CA Wily APM, Lean IT ou informatique allégée
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En renforçant la visibilité des transactions, les nouvelles fonctions offrent aux décideurs IT la clé pour une informatique allégée ou « Lean IT ». Elles permettent d’anticiper les problèmes, d’accélérer les processus de résolution des problèmes et de renforcer l’efficacité opérationnelle.
CA, Inc. (NASDAQ:CA) annonce la sortie d’une nouvelle version de sa solution CA Wily Application Performance Management (APM), produit leader de son marché*, utilisé par plus de 1200 clients dans le monde pour contrôler en temps réel plus de 5 milliards de transactions par jour dans les environnements informatiques critiques et pour les missions les plus exigeantes. Cette solution possède de nouvelles fonctions améliorant la visibilité et le contrôle des applications Web métiers. Elle fait partie d’un ensemble de 13 nouvelles solutions versions de produits dont la sortie a été annoncée par CA, pour aider les DSI à atteindre leur objectif d’informatique allégée ou « Lean IT » en réduisant les processus inutiles, en augmentant leur productivité et en améliorant l’expérience client.
La nouvelle version de CA Wily APM, qui intègre CA Wily Introscope® et CA Wily Customer Experience Manager™, permet de suivre de beaucoup plus près les transactions à travers un ensemble complexe et hétérogène de plateformes et de « middlewares » à l’intérieur d’environnements étendus. Une carte visuelle fournit une représentation graphique claire des transactions, ce qui simplifie grandement l’identification des problèmes et permet, en amont, d’éviter de nombreuses difficultés. Grâce au suivi étendu des transactions sur les différentes plateformes et au RTTM (Real-Time Transaction Monitoring ou contrôle des transactions en temps réel), les responsables des systèmes d’information et les responsables de processus métiers disposent d’une plus grande visibilité concernant l’expérience de l’utilisateur final au moment où la transaction a lieu. Cette observation en temps réel permet à l’entreprise de gérer plus efficacement ses accords de niveau de service (SLA) et de donner la priorité la plus grande aux transactions les plus importantes en terme de valeur.
« CA Wily APM permet aux grandes entreprises dont les infrastructures sont très complexes et distribuées d’optimiser leurs revenus en mesurant et en contrôlant la performance et la disponibilité des grandes applications Web, » explique Chris Cook, Vice-président « corporate » et directeur général de la « business unit » Application Performance Management de CA. « Cette nouvelle version offre une visibilité de bout en bout des transactions encore plus large. Le client peut traiter de manière plus directe les difficultés qui se posent, avant qu’elles ne se répercutent au niveau de l’expérience de l’utilisateur final. »
« CA Wily Introscope nous a beaucoup aidé à assurer la disponibilité de nos grandes applications, » explique Todd Parson, analyste en chef des systèmes d’information, Business Process Management Infrastructure chez le Principal Financial Group. « Nous nous sommes fortement impliqués dans le développement et la création de la version de CA Wily Introscope 8.1 et nous avons eu la possibilité d’apporter notre contribution et notre point de vue à ce processus. Nous sommes impatients de pouvoir utiliser les nouvelles fonctions de visualisation SOA, et de triage et de diagnostique hétérogène SOA dans la gestion de notre environnement « IBM® WebSphere® Process Server » et dans d’autres projets de SOA. »
Les nouvelles fonctions de CA Wily APM
Les nouvelles fonctions suivantes de CA Wily APM apportent aux services informatiques la souplesse dont ils ont besoin pour s’adapter non seulement à l’évolution des environnements d’infrastructure d’applications mais aussi à celle des « business process ».
- Une mesure « Business-Centric » : Des tableaux de bord « métier » personnalisés permettent de visualiser en temps réel la santé de l’application, notamment les répercutions de l’expérience client sur l'activité de l'entreprise. Le client dispose ainsi d’une vision plus précise de l’impact de la satisfaction du client final sur l’entreprise.
- Des fonctions avancées de visualisation et de triage des transactions de SOA : Les nouvelles fonctions de visualisation graphique montrent automatiquement la dépendance des différents services à l’intérieur de l’environnement de SOA. Un tableau de bord SOA en temps réel affiche des données de « contrôle sanitaire » qui permettent aux responsables du support d'application d’appréhender visuellement des environnements complexes afin d’améliorer les processus de triage et de résolution des problèmes.
- Un support MQ étendu : Disposant d’une visibilité accrue sur les environnements MQ, les clients peuvent évaluer rapidement l’impact de la performance MQ sur l’application et identifier et résoudre rapidement les problèmes de performance liés à MQ depuis le Servlet jusqu’au gestionnaire de file d’attente, ce qui permet d’étendre aux composants MQ stratégiques le suivi des transactions inter-processus. Cette solution contrôle de même MQ jusque sur les canaux sécurisés du client. Le « MQ monitoring » devient alors possible même dans des environnements où les clients n’ont qu’un accès réduit au système MQ pour des raisons de sécurité.
- Une visibilité étendue à d’autres environnements d’application : Les nouvelles fonctions permettent de contrôler les transactions pour un nombre encore plus grand de composants d’infrastructure grâce à la visibilité qu’elles offrent dans les systèmes suivants :
Plateformes « middleware » SOA de type Oracle® Enterprise Service Bus (ESB) ou IBM WebSphere Process Server
Bases de données par l’intermédiaire de CA Insight™ Database Performance Monitor pour les bases de données distribuées
Citrix et Oracle® Forms par l’intégration avec CA eHealth® Performance Manager
« Le client exige un accès 24 h/24, 7 j/7 et une rapidité de réponse. Cela veut dire que les environnements complexes supportant des applications génératrices de revenu doivent être gérées de manière proactive afin de garantir des niveaux de service cohérents à long terme, » explique Will Cappelli, Vice-Président responsable de la rechercher chez Gartner, Inc. « Cela exige une visibilité optimale des transactions dans le réseau complexe d’infrastructures et de services qui sont utilisées actuellement. »
« CA Services » propose deux nouveaux services de gestion de la performance des applications (APM) afin de supporter la solution « CA Wily Application Performance Management ». Application Performance Management (APM) Rapid Implementation permet au client d’adopter la solution très rapidement et d’obtenir des résultats précis et mesurables dans un délai d’à peine 15 à 45 jours. De son côté, APM Solution Implementation constitue une offre à la fois personnalisable et flexible qui prend en compte les exigences commerciales et l’environnement informatique spécifiques des clients. Ces deux services permettent de réduire les risques et de réduire les délais de rentabilisation grâce à la méthodologie de déploiement éprouvée et aux meilleures pratiques de CA Services.
Pour plus d’informations sur la nouvelle version de CA Wily APM et sur les autres solutions EITM de CA concernant l’informatique allégée annoncées ce jour, rendez-vous sur le site Internet de CA.
*Forrester, « Market Overview : The Application Performance Management Market, » par Jean-Pierre Garbani, 17 octobre 2008.
À propos de CA
CA, Inc. (NASDAQ : CA), est le plus important éditeur de logiciels indépendant dans le domaine de la gestion des systèmes d’information. L’Enterprise IT Management (EITM) qui concrétise la vision et l’expertise de CA, permettent aux entreprises de gouverner, de gérer et de sécuriser leurs systèmes d’informations afin d’optimiser leur performance et d’accroître leur avantage concurrentiel.
www.ca.com
www.ca.com/fr
La nouvelle version de CA Wily APM, qui intègre CA Wily Introscope® et CA Wily Customer Experience Manager™, permet de suivre de beaucoup plus près les transactions à travers un ensemble complexe et hétérogène de plateformes et de « middlewares » à l’intérieur d’environnements étendus. Une carte visuelle fournit une représentation graphique claire des transactions, ce qui simplifie grandement l’identification des problèmes et permet, en amont, d’éviter de nombreuses difficultés. Grâce au suivi étendu des transactions sur les différentes plateformes et au RTTM (Real-Time Transaction Monitoring ou contrôle des transactions en temps réel), les responsables des systèmes d’information et les responsables de processus métiers disposent d’une plus grande visibilité concernant l’expérience de l’utilisateur final au moment où la transaction a lieu. Cette observation en temps réel permet à l’entreprise de gérer plus efficacement ses accords de niveau de service (SLA) et de donner la priorité la plus grande aux transactions les plus importantes en terme de valeur.
« CA Wily APM permet aux grandes entreprises dont les infrastructures sont très complexes et distribuées d’optimiser leurs revenus en mesurant et en contrôlant la performance et la disponibilité des grandes applications Web, » explique Chris Cook, Vice-président « corporate » et directeur général de la « business unit » Application Performance Management de CA. « Cette nouvelle version offre une visibilité de bout en bout des transactions encore plus large. Le client peut traiter de manière plus directe les difficultés qui se posent, avant qu’elles ne se répercutent au niveau de l’expérience de l’utilisateur final. »
« CA Wily Introscope nous a beaucoup aidé à assurer la disponibilité de nos grandes applications, » explique Todd Parson, analyste en chef des systèmes d’information, Business Process Management Infrastructure chez le Principal Financial Group. « Nous nous sommes fortement impliqués dans le développement et la création de la version de CA Wily Introscope 8.1 et nous avons eu la possibilité d’apporter notre contribution et notre point de vue à ce processus. Nous sommes impatients de pouvoir utiliser les nouvelles fonctions de visualisation SOA, et de triage et de diagnostique hétérogène SOA dans la gestion de notre environnement « IBM® WebSphere® Process Server » et dans d’autres projets de SOA. »
Les nouvelles fonctions de CA Wily APM
Les nouvelles fonctions suivantes de CA Wily APM apportent aux services informatiques la souplesse dont ils ont besoin pour s’adapter non seulement à l’évolution des environnements d’infrastructure d’applications mais aussi à celle des « business process ».
- Une mesure « Business-Centric » : Des tableaux de bord « métier » personnalisés permettent de visualiser en temps réel la santé de l’application, notamment les répercutions de l’expérience client sur l'activité de l'entreprise. Le client dispose ainsi d’une vision plus précise de l’impact de la satisfaction du client final sur l’entreprise.
- Des fonctions avancées de visualisation et de triage des transactions de SOA : Les nouvelles fonctions de visualisation graphique montrent automatiquement la dépendance des différents services à l’intérieur de l’environnement de SOA. Un tableau de bord SOA en temps réel affiche des données de « contrôle sanitaire » qui permettent aux responsables du support d'application d’appréhender visuellement des environnements complexes afin d’améliorer les processus de triage et de résolution des problèmes.
- Un support MQ étendu : Disposant d’une visibilité accrue sur les environnements MQ, les clients peuvent évaluer rapidement l’impact de la performance MQ sur l’application et identifier et résoudre rapidement les problèmes de performance liés à MQ depuis le Servlet jusqu’au gestionnaire de file d’attente, ce qui permet d’étendre aux composants MQ stratégiques le suivi des transactions inter-processus. Cette solution contrôle de même MQ jusque sur les canaux sécurisés du client. Le « MQ monitoring » devient alors possible même dans des environnements où les clients n’ont qu’un accès réduit au système MQ pour des raisons de sécurité.
- Une visibilité étendue à d’autres environnements d’application : Les nouvelles fonctions permettent de contrôler les transactions pour un nombre encore plus grand de composants d’infrastructure grâce à la visibilité qu’elles offrent dans les systèmes suivants :
Plateformes « middleware » SOA de type Oracle® Enterprise Service Bus (ESB) ou IBM WebSphere Process Server
Bases de données par l’intermédiaire de CA Insight™ Database Performance Monitor pour les bases de données distribuées
Citrix et Oracle® Forms par l’intégration avec CA eHealth® Performance Manager
« Le client exige un accès 24 h/24, 7 j/7 et une rapidité de réponse. Cela veut dire que les environnements complexes supportant des applications génératrices de revenu doivent être gérées de manière proactive afin de garantir des niveaux de service cohérents à long terme, » explique Will Cappelli, Vice-Président responsable de la rechercher chez Gartner, Inc. « Cela exige une visibilité optimale des transactions dans le réseau complexe d’infrastructures et de services qui sont utilisées actuellement. »
« CA Services » propose deux nouveaux services de gestion de la performance des applications (APM) afin de supporter la solution « CA Wily Application Performance Management ». Application Performance Management (APM) Rapid Implementation permet au client d’adopter la solution très rapidement et d’obtenir des résultats précis et mesurables dans un délai d’à peine 15 à 45 jours. De son côté, APM Solution Implementation constitue une offre à la fois personnalisable et flexible qui prend en compte les exigences commerciales et l’environnement informatique spécifiques des clients. Ces deux services permettent de réduire les risques et de réduire les délais de rentabilisation grâce à la méthodologie de déploiement éprouvée et aux meilleures pratiques de CA Services.
Pour plus d’informations sur la nouvelle version de CA Wily APM et sur les autres solutions EITM de CA concernant l’informatique allégée annoncées ce jour, rendez-vous sur le site Internet de CA.
*Forrester, « Market Overview : The Application Performance Management Market, » par Jean-Pierre Garbani, 17 octobre 2008.
À propos de CA
CA, Inc. (NASDAQ : CA), est le plus important éditeur de logiciels indépendant dans le domaine de la gestion des systèmes d’information. L’Enterprise IT Management (EITM) qui concrétise la vision et l’expertise de CA, permettent aux entreprises de gouverner, de gérer et de sécuriser leurs systèmes d’informations afin d’optimiser leur performance et d’accroître leur avantage concurrentiel.
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