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CRM - actus des éditeurs début 2012

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Quelques news de début 2012, en un clin d’œil, sur les principaux acteurs du marché français

CRM - actus des éditeurs début 2012
Le monde du CRM bouge de plus en plus vite. Rachats, nouvelles offres, partenariats stratégiques, business cases, études et analyses financières: voici, en un clin d’œil, quelques unes des dernières actualités des principaux acteurs français de la GRC, un marché tonique (+8% en 2011 selon le Gartner Group).
Cliquez sur les liens pour accéder aux articles.
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• Clear Channel sélectionne Cameleon Software
• CBC , à la force du SaaS
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• Excentive International Hires General Manager as First Step in Making North America Its Top Priority
• 3 pistes pour optimiser son processus commercial (Salesclic )
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• Pilotage commercial : Rapports d’activité des commerciaux (GRC Contact )
• Zoho CRM Update Shows Social Influence
• Microsoft dévoile Dynamics AX 2012 for Retail
• La solution CRM d’update software au cœur de la stratégie de conquête mondiale de Demag Cranes
• Salesforce.com sociabilise son support avec Desk.com
• EFRONT : 24/01/2012 - Lancement du nouveau programme Partenaires ERM-CRM
• Spineway retient Ines pour sa gestion commerciale
• Everwin acquiert Strat&Mix et devient le leader du marché des logiciels de gestion dédiés aux Géomètres-Experts
• Generix Group annonce son chiffre d'affaires pour le troisième trimestre de son exercice 2011/2012
• CEGID : croissance de 8% des ventes au quatrième trimestre
• NetSuite shares jump on strong outlook
• eGain(R) Service Suite Now an SAP -Endorsed Business Solution
• Aussie giants sign up to Oracle’s cloud CRM
• Sage choisit Digitaleo pour le module SMS de Sage 100 CRM i7
• SI Social : une réalité pour 2012 ? (Jamespot )
• 8 x 5 bonnes pratiques Social CRM (white paper, Jeemeo )
• blueKiwi aux cotés de la Fondation Agir contre l’Exclusion pour faciliter le dialogue entre entreprises et jeunes
• The Business Analytics Software Biz Is Booming (Sas Institute )
• E-réputation: Comment les entreprises soignent leur image sur la toile (Dimelo )
• Soldes : ne négligez pas votre service client en ligne ! (Akio )
 
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